Vermeidung und Bearbeitung von offenen Posten

Mit eindrucksvollen Zahlen an praktischen Beispielen zeigt Ihnen unsere Expertin Katja Lohmann, wie drastisch sich Außenstände auf Ihr Unternehmen in der stationären Pflege auswirken können. Offene Posten sollten nicht mehr als 1 Prozent im Vergleich zum Umsatz auf 12 Monate betreffen. 

Die wichtigste Frage ist immer »Warum?« - Warum entstehen offene Posten überhaupt und was können Sie tun? Oftmals liegt die Ursache bereits vor dem Einzug der Pflegekunden, weshalb eine gute Vorbereitung das A und O ist. 

Dieser Kurs gibt Ihnen wertvolles Know-how mit auf den Weg, um offene Posten richtig zu bearbeiten und zu vermeiden: Von neuen Geschäftsbeziehungen über die interne Bearbeitung von Außenständen und Schnittstellen bis hin zur Unterstützung von Außen.  

Erfahren Sie, welche Möglichkeiten der Soforthilfe sowie mittelfristige und langfristige Maßnahmen es gibt und wie Sie diese in Ihrer Praxis richtig für sich nutzen. 

Lerninhalte: 

• Definition eines offenen Postens 
• Vereinfachtes Beispiel, wie Außenstände entstehen und welche Auswirkungen diese auf Ihr Unternehmen haben - Zahlen und Fakten 
• Verwaltungsstellen, die mit offenen Posten zu tun haben: 
  • Pflege: Höherstufungsmanagement und Kassenkommunikation 
  • BM: Belegungsmanagement 
  • SD: Sozialer Dienst 
  • FiBu: Finanzbuchhaltung 
  • EL: Einrichtungsleitung 
• Arten von Außenständen: 
  • Pflegekassen 
  • Krankenkasse
  • Sozialamt 
  • Selbstzahler
  • Guthaben 
• Hilfe von Außen

Über den Dozenten